11Sep/111
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11. September 2011
web.de
Fragen zur Kündigung / Kundenrückgewinnung
1&1 Mail & Media GmbH
Zweigniederlassung Karlsruhe
Brauerstr. 48
76135 Karlsruhe
Deutschland
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20. Dezember 2011
Das ist doch diese abzockerhotline von web.de.
Web.de ist der allerletzte Schei…laden.
Haben keine emailanschrift unter der sie erreichbar sind.
Dauernd gestörte Accounts. Das heißt man kann sich nicht einloggen. Auch nicht als zahlender web.de club kunde. Einloggen geht nicht und man bekommt den Hinweis nähere Erklärung findet man auf der web.de Status Seite. Dort steht dann aber es liegt keine Störung vor. Einloggen geht weiterhin auch nach Stunden nicht. Allerdings kann ich, auch als zahlender Kunde, unter der kostenpflichtigen Rufnummer anrufen um denen Ihre Störung zu melden. Das ist allerübelste Abzocke. Wenn ihr eine beschwerde an [email protected] schickt interessiert das niemanden, es erfolgt keinerlei reaktion. Es kommt nur eine mail mit dem Hinweis das man die abzockhotline anrufen kann. Dort hört man dann gegen Bezahlung irgendwelche schei…. Bandansage und wird dadurch abgezockt. Ich hab das Gefühl die schalten mit absicht irgenwas ab damit die Kunden über die Abzockerhotline Geld in die Kasse spülen.
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